Confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

WORLD CAR CARROSSERIE(« World Car Carrosserie »), 5a avenue de l’Énergie, 67800 Bischheim. Contact pour toute question sur vos données : worldcarcarrosserie@gmail.com ou 03 69 48 44 85.

Quelles données collectons-nous ?

Uniquement ce que vous saisissez dans les formulaires de demande de devis :

• vos coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et votre préférence de contact ;
• des informations sur le véhicule : marque, modèle, immatriculation, et, pour la mécanique, année, motorisation et kilométrage ;
• la description de votre besoin : prestations choisies, symptômes, intervention de carrosserie, zones concernées, commentaire libre ;
• pour la carrosserie, les photos que vous joignez (facultatives).

Merci de n’indiquer dans les commentaires ni information sensible, ni donnée sans rapport avec votre demande. Les photos peuvent faire apparaître une plaque d’immatriculation ou des personnes : joignez de préférence des photos centrées sur le véhicule.

Pourquoi, et sur quel fondement ?

Vos informations servent uniquement à répondre à votre demande de devis et à vous recontacter à ce sujet. Le fondement est votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Nous n’utilisons pas ces données pour de la prospection commerciale, et nous ne les vendons pas.

Qui reçoit vos données ?

L’équipe de World Car Carrosserie, qui traite votre demande. Le site est hébergé et les messages sont acheminés par des prestataires techniques qui n’ont pas vocation à les exploiter pour leur propre compte (hébergeur indiqué dans les mentions légales).

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de devis (coordonnées, véhicule, description) : 12 mois à compter de la dernier échange avec vous, puis suppression.
• Photos jointes : 6 mois à compter de la réception, puis suppression. Elles sont enregistrées dans un espace privé, non accessible depuis le site.
• Limite anti-abus : pour éviter les envois en rafale, l’adresse IP du visiteur est transformée en empreinte non réversible ; cette empreinte est supprimée au bout d’une heure.

Cookies et suivi

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de suivi, et n’appelle aucun service tiers pour afficher ses polices ou ses pages. Pendant que vous remplissez un formulaire, votre saisie est conservée temporairement dans la mémoire de votre navigateur (stockage de session) pour que vous ne la perdiez pas en revenant en arrière. Elle n’est pas envoyée tant que vous ne validez pas, et elle disparaît à la fermeture de l’onglet.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter ou vous opposer à leur traitement, retirer votre consentement à tout moment, et demander leur portabilité quand elle s’applique. Écrivez-nous à worldcarcarrosserie@gmail.com en précisant le nom et le téléphone utilisés dans votre demande ; nous pourrons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).